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銀座酒店:關愛在每一瞬間

返回列表發布時間:2020-9-3 14:30:26

今年中高考期間,銀座旅游為參加考試的職工子女送上祝福,鼓勵考生放松心態,積極備考;同時提供中高考房餐特惠溫馨服務,助力金榜題名。

近日,公司總部同事們在IN Life Coffee品鑒今年最新款的中秋月餅,情寄酥飴,感受家的溫暖。通過輕松的交流,凝聚團隊力量,為近期的中秋禮盒全員銷售加油鼓勁。

員工是企業的寶貴財富,是創新的動力和發展基石。銀座旅游及各酒店開展“關愛計劃”,讓獲得愛的員工以飽滿的熱情服務八方賓客,播散愛與希望。


員工思想上的貼心人,同頻共振向遠方

思想上同頻,道路上才能走得更遠。為給員工搭建學習交流提升的平臺,銀座旅游創建了“濼源讀書會”“青年論壇”,近百位讀書人和青年“后浪”與社會名家、公司大咖面對面,碰撞思想,共謀發展。

關心員工心理健康,通過《工作壓力管理與心理健康調試》等系列培訓,幫助員工疏解不良情緒,引導員工把壓力轉化為前行的動力,增強追求美好生活的信心。關注員工的思想動態,濟南索菲特銀座大飯店每年舉辦“心藝家周”活動,通過豐富多彩的活動讓員工們備受重視、備感自主、備受觸發、齊心協力。



員工生活上的暖心人,幸福指數UP!UP!

愛出者愛返,福往者福來。齊魯大地乃至全國,持有魯商親情卡的銀座旅游員工都能在旗下酒店享受優惠。暑期,銀座旅游連續開展了“凝心聚力,我愛我家”之“吃在我家”“玩在我家”兩期活動,提高員工參與度和獲得感。天樂城銀座佳悅酒店也來送福利,銀座旅游員工1元即可享有天樂城水世界門票,不少員工帶家人在天樂城度過了周末好時光。



關愛職工,也關注他們的家人。近日,濟南索菲特銀座大飯店組織了有趣的“小小索菲特大使體驗日”活動,邀請員工子女來到酒店,通過美食課堂、酒店參觀、藝術課程、游戲互動等多個方面讓孩子們近距離了解和感受父母的工作,營造暖暖的家的氛圍。

高考助力是臨沂魯商知春湖溫泉酒店的傳統,8月25日,臨沂魯商知春湖溫泉酒店為酒店考入大學的5名員工子女送上祝福,并為他們準備了學習生活用品以及豐盛的午餐。

好身體、好心情。青島魯商凱悅酒店專門設置員工健身中心,供員工在工作之余進行身體鍛煉,“野蠻其體魄”。臨沂魯商鉑爾曼大酒店的太極拳及瑜伽課堂、員工足球賽等活動讓員工在運動中收獲身心健康。

關愛從心開始。泉城大酒店升級改造員工餐廳,不斷推出更加可口的飯菜;青島魯商凱悅酒店推出“員工餐廳滿意度調查問卷”;淄博銀座華美達大酒店加班加點為奮戰一線的員工包粽子;煙臺海悅大廈為困難員工做好心理疏導;各酒店通過員工生日會、員工拓展培訓、總經理午餐會、員工早鳥會、信息分享會等,增加員工歸屬感,更好地享受酒店發展帶來的成果。


員工工作上的知心人,職業生涯有規劃

借助“一書一課”平臺,銀座旅游持續向員工賦能,近百門課程涵蓋營銷、心理、親子、人文、運營等多個方面,員工隨時學。同時,基于現有崗位打造培訓課程,挖掘員工潛力,讓普通員工走向前來成為講師。



索菲特銀座大飯店的“大使班”為同學們準備了企業文化、工作技巧、服務理念等全方位的培訓課程,同時積極參與酒店團隊拓展活動,增進了解,建立友誼。臨沂魯商鉑爾曼大酒店通過為員工申報社保崗位技能補貼,鼓勵更多員工主動學習更多技能,增強自身本領,提高酒店服務水平。

疫情期間,各酒店積極修煉內功,加強對員工的技術性和專業性培訓,明確工作流程,規范工作標準,著重強調疫情期間的衛生安全,著力提升員工業務能力與職業素養。

有了動力和備受尊重的員工,全身心投入到工作中去,主動改進工作方式,提升工作效率和服務品質,在疫情防控常態化時期,讓賓客“安心住”“放心吃”。

賓客走進銀座酒店的那一刻起,就被酒店的安全措施360°環繞。消毒地墊、智能測溫、健康碼識別等,銀座酒店完善服務流程,全方位確保環境、員工、賓客、客房等的安全。各酒店推行分餐制,提供公筷公勺,無交叉,不混淆,更安全。



 制度的生命力在于執行,執行離不開全體員工的責任與擔當。銀座旅游以實際行動,從思想上關愛,營造良好氛圍;工作上關心,幫助其增強本領;生活上關懷,解決實際問題;身心上關照,讓其保持良好的精神狀態;防疫上創新,確保員工健康安全。下一步,銀座旅游將繼續秉持以人為本的理念,專注品質和細節,締造全球旅客美好生活,制勝未來。

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